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利用規約

エンドユーザーライセンス契約

前文

本エンドユーザー使用許諾契約(以下「本契約」といいます)は、エンドユーザー(以下「ユーザー」といいます)との間で、プライバシーポリシーとともに、Come Stai S.p.a.(以下「Come Stai」といいます)が提供するサービスおよびソリューションの利用条件を定めるものであり、当該サービスおよびソリューションは、アプリケーションcomestai(以下「アプリケーション」または「APP」といいます)を通じて提供されます。本契約は、APP自体により提供されるサービスに関する権利、義務、責任および事項についても定めるものです。

特に、アプリケーションが提供するサービスは、予防の観点からユーザーの健康に関するものであり、とりわけ、一定の生体パラメータのモニタリング(以下「Come Stai解析」といいます)、および、レポート、画像、テキスト、文書(詳細は後述します)等、Appにより生成されるあらゆる資料(以下「Come Stai資料」といい、これらを総称して「サービス」といいます)から構成されます。

本サービス利用規約(以下「本規約」といいます)は、Come Staiサービスの利用を規律し、ユーザーとCome Staiとの間で拘束力のある契約を成立させるものですので、注意してお読みください。

アプリケーションにアクセスし、これを利用するためには、本規約に同意する必要があります。

アプリケーションを利用するためには、アプリケーションの利用規約に同意する必要があり、同意した時点で直ちに効力を生じます(以下「発効日」といいます)。

本規約に同意しない場合、アプリケーションを利用することはできません。

アカウント

本サービスの利用は、成人を対象としています。ユーザーは、自己のアカウントに関連して発生するすべての行為について責任を負うものとします。Come Staiは、ユーザーのアカウント認証情報の機密性が維持されなかったことに起因する損失(以下に定義します)について、一切責任を負いません。

ユーザーデータ

ユーザーが本サービスを通じて送信した情報もしくはデータ、または本サービスにより収集された情報もしくはデータ(ユーザーの電子メールアドレス、体重、身長および性別等を含みますが、これらに限定されません)(総称して「本情報」といいます)は、次のリンクにて閲覧可能なデータ保護方針に従い、Come Staiにより利用、保存および移転される場合があります。プライバシーポリシー(以下「個人データ取扱いに関する通知」といいます)。個人データ取扱いに関する通知は本規約の不可分の一部を構成するため、必ずご確認ください。本規約に別段明示の定めがある場合を除き、ユーザーは提供したすべての情報について単独で責任を負うものとします。

ユーザーの義務

本規約のその他の要件の中でも、ユーザーは、ウェブサイトwww.comestai.io: https://www.comestai.io(以下「ウェブサイト」といいます)上に公開された文書、またはアプリケーション内に記載された、Come Staiサービスの利用に関する指示(当社の個人データ取扱いに関する通知、および本サービスの利用に必要な機器に関するその他の要件(サポート対象のモバイル機器や適切なインターネット接続等を含みますが、これらに限定されません)を含みますが、これらに限定されません)を、あらゆる点において遵守する義務を負います。ユーザーは、当該指示を遵守しなかったことにより生じる結果について、単独で責任を負うものとします。

ライセンス

本契約に基づき、Come Staiは、これを承諾するユーザーに対し、本規約に従い、アプリケーションのインストールおよびアクセスのみを目的として、無償で、限定的かつ非独占的、取消可能、譲渡不能、かつ再許諾不能なアプリケーション利用ライセンスを付与します。comestaiアプリ内のサービスへのアクセスは、別段の定めがない限り有料です。

禁止される利用

本来意図された目的以外の目的でのAppの利用は、明示的に禁止されています。ユーザーは、例えばとして、かつCome Staiがユーザーに対して法的措置を講じる権利を何ら制限することなく、以下のいずれの行為も、行い、行おうと試み、または他者による実行を助長もしくは幇助してはなりません。

  1. 本サービスにより提供されるインターフェースの利用以外の方法で、本サービスの一部に接続またはアクセスすること。
  2. 本サービスの非公開領域にアクセスすること。
  3. 本サービスの脆弱性を検査すること、いかなるセキュリティ対策もしくは認証手段にも違反すること、本サービスを保護するためにCome Staiまたはそのサプライヤーが実装した技術的手段を回避すること、または本サービスに関連するレポートもしくは分析を公表もしくは頒布すること。
  4. 本サービスの一部について、逆コンパイル、逆アセンブル、逆エンジニアリング、改変、またはソースコードの抽出を試みること。
  5. 本サービス、Come Stai資料またはCome Stai解析に基づき、複製、翻案、改変、または二次的著作物を作成すること。
  6. 本サービス、Come Stai資料、Come Stai解析、またはこれらの一部を、本書により明示的に許可されていない方法で、頒布、許諾、販売、譲渡、公に展示、公に実演、送信、またはその他の方法で処分すること。

更新およびサポート

Come Staiは、本サービスを常時利用可能な状態に保つよう、商業上合理的な努力を尽くします。

Come Staiは、セキュリティ、法令遵守、ベストプラクティスまたは規制上の理由により、自己の単独かつ排他的な裁量により、Appを変更または更新する権利を留保します。かかる変更、ならびに当該App自体に関する知的財産権および産業財産権は、いずれもCome Staiの独占的な財産となるものとします。

保証の制限

Appおよびライセンスの対象となるサービスは、現状有姿かつ利用可能な状態のまま、一切のリスクを伴い、いかなる種類の保証もなく提供されます。本契約に定めるいかなる保証も、次の場合には適用されません。すなわち、a)本サービスが本規約および/または他の適用ある条件に適合しない方法で利用された場合、b)特に、限定なく、本サービスがCome Stai以外の者により改変、変更または修理された場合。

Come Staiは、Come Stai解析等、本サービスのいずれかを通じてモニタリングおよび/または表示される統計、パラメータ、データまたは情報の正確性および完全性について、一切保証しません。本サービス、特にcomestai Checkは、いかなる疾病の診断、治療、モニタリング、治癒または予防をも目的とするものではなく、また、(a)医療用もしくは科学用測定機器により作成されたサービスもしくは情報、(b)薬剤の摂取もしくはその他の医学的パラメータに関してユーザーもしくはその医師が行う診断、または(c)医師その他の医療専門家によるサービスもしくは治療に代わるもの、またはこれらと同等のものであることを意図するものでもありません。さらに、Come Staiは、本サービスが要件および/または医学的もしくは規制上の基準を満たすこと、または中断なく、安全に、もしくはエラーなく利用可能であることを保証しません。ユーザーは、comestai Checkを含む、限定なく、いずれの本サービスについても、専らユーザー自身の責任とリスクにおいて依拠することを了承し、これに同意します。

したがって、Come Staiは、下記の「責任の制限」の項でさらに詳しく規定するとおり、ユーザーもしくは第三者の作為もしくは不作為、または過失により、全部もしくは一部が生じた誤りもしくは脱漏、傷害、費用、損失または損害について、一切責任を負いません。前記の規定にかかわらず、ユーザーは、(a)ユーザーによる誤った詳細情報の提供、および/または(b)最新の利用可能な更新が適用されていない状態でのアプリケーションの利用、および/または(c)Come Staiが指示した方法と異なるアプリケーションの利用等により、本サービス(comestai Checkを含みますが、これに限定されません)が損なわれ、または不正確もしくは誤った結果を生じる可能性があることを了承します。

責任の制限

Come Staiは、a)Appおよび/または本サービスへのアクセス、利用および実行の結果としてユーザーに生じもしくはユーザーが被った、いかなる性質のものであれあらゆる損害または損失(例示として、Appのインストール、ならびに当該インストールの結果としてユーザーの端末に生じたあらゆる損害を含みますが、これらに限定されません)、b)Appまたは本サービスの利用不能に起因する、いかなる性質のものであれあらゆる損害または損失、c)Appに存在する可能性のある誤りもしくは不具合の更新または修正が行われなかったことに起因するあらゆる損害または損失、d)Appおよび関連する本サービスの誤作動、故障または利用上の支障(紛失、盗難、または誤った宛先に送信された連絡事項を含み、これに限定されません)、e)ユーザーもしくは第三者の作為もしくは不作為、または過失により、全部もしくは一部が生じた誤りもしくは脱漏、傷害、費用、損失または損害について、一切の責任を負いません。

Come Staiは、次の損害、損失、責任または請求について、一切責任を負いません。a)ユーザーが提供した虚偽または不正確な情報に起因するもの、b)ユーザーが自己の負う義務を遵守しなかったことに起因するもの、c)第三者による端末への違法かつ無許可のアクセスまたは利用に起因するもの、d)ユーザーもしくは第三者に起因する誤った不正確な情報であって、Come Staiが提供する本サービス自体を損なわせ、もしくは誤ったもしくは不正確な結果を生じさせるもの、またはAppおよび本サービスの利用に関連するデータ処理において生じうる技術的もしくは人的な誤り。

いかなる場合においても、Come Stai、その関連会社、役員および/または従業員は、次について責任を負わないものとします。a)本サービスに起因もしくは関連して、またはユーザーもしくは第三者が本サービス(Come Stai解析を含みます)に依拠したことに起因もしくは関連して生じる、利益、データおよび/またはのれんの喪失を含みこれに限定されない、付随的、特別、懲罰的または結果的な損害、費用、損失もしくは支出、b)ユーザーもしくは第三者が本サービス(comestai checkを含みますが、これに限定されません)に依拠したことに起因もしくは関連して生じる、あらゆる損害、損失および/または費用。

前記の規定にかかわらず、Come Staiは、本サービスが依拠する外部の第三者サービス(例示として、ホスティングサービスに関する障害を含みますが、これに限定されません)に起因もしくは関連して、または一般に、電子機器、インターネットもしくはBluetoothの障害、ネットワークもしくはコンピュータ機器の故障、電力供給の障害、または第三者サービス提供者の行為を含みますがこれらに限定されない、Come Staiの合理的な支配の及ばない事由に起因して生じる、不正確、性能不良、違反、利用不能および/または損失について、一切責任を負わないものとします。

本条項により、Come Staiは、適用法令の規定を回避すること、または当該法令に基づき責任を排除できない場合における責任を排除することを意図するものではありません。

Come Staiは、Appおよびライセンス許諾された本サービスの意図されない利用または不適切な利用について、ユーザーに対して一切責任を負わず、また、ユーザーの端末、Appもしくはライセンス許諾された本サービスとの非互換性、その誤作動、またはCome Staiの支配の及ばないその他の理由により本サービスの提供が行われなかったことについても、一切責任を負いません。

補償

ユーザーは、ユーザーによる本規約違反に起因もしくは関連して生じた第三者によるあらゆる原因、請求または訴訟手続きの結果として被った一切の責任および一切の損失(当該損失には、限定なく、合理的な弁護士費用を含みます)から、Come Stai、その関連会社ならびにそれぞれの役員および/または従業員を補償し、免責することに同意します。

Come Staiの権利

App全体、すなわちこれを構成するすべての要素(テキスト、画像、商標、ロゴ、ソフトウェアファイル、配色、サービス等)は、知的財産権および産業財産権に関する法令に基づき保護されており、ユーザーは、Come Staiにより明示的に許可された方法以外の方法で、これらを利用、複製、頒布、改変、公に伝達し、譲渡し、もしくは変形し、またはいかなる方法によっても開示する権利を有しません。App、および前記の要素に関するすべての知的財産権は、Come Staiおよび/またはそのライセンサーの独占的な財産です。Come Staiは、本サービス、Come Stai資料(本サービスを通じて生成、表示、提供またはその他の方法で利用可能とされる、あらゆる名称、テキスト、グラフィック、画像、音楽、音声、動画、著作物、あらゆる種類の名称および記号、ならびに情報またはその他の資料を意味します)、ならびに本サービスの基盤となる技術、ノウハウおよびその他の知的財産(例示として、いかなるソフトウェアも含みます)に関する、例示として、あらゆる特許、著作権、企業秘密、商標その他の(登録の有無を問わない)知的財産権(これらに対する改良、更新、不具合の修正、その他の変更、およびこれらに基づく二次的著作物を含みます)を含む、あらゆる権利、権原および利益を保持します。ユーザーによるAppまたは本サービスへのアクセスは、Appの許可された利用範囲を除き、App、その内容、本サービスまたはその基盤となるソースコードに関する所有権その他いかなる種類の権利をもユーザーに付与するものではありません。Come Staiは、ユーザーが知的財産権または産業財産権を侵害した場合、ユーザーに対していかなる法的措置をも講じる権利を留保します。

前記の規定にかかわらず、ユーザーとCome Staiとの間においては、Come Staiが、ユーザーが提供したすべてのフィードバック、ならびに当該フィードバックから着想を得て、派生し、もしくはそこから生じ、またはそこに組み込まれたすべてのアイデア、発明および/または改良(知的財産権による保護の対象となるか否かを問いません)(以下「フィードバック」といいます)に関するすべての権利について、唯一かつ排他的な権利者となるものとします。ユーザーは、本契約により、当該フィードバックについて自己が有しうるすべての権利をCome Staiに対して取消不能な形で譲渡し、当該権利を譲渡することができない範囲においては、あらゆる目的(商業目的を含みます)のために当該フィードバックを利用する、無償、永続的、世界的、独占的かつ取消不能な権利をCome Staiに付与します。

撤回権

本規約は、撤回権に関しては、comestai.ioウェブサイトのショップを通じて遠隔で締結された契約に適用されます。

期間。ユーザーは、購入日から14日以内であれば、理由を示すことなく、契約を撤回する権利を有します。

行使方法。撤回権を行使するためには、ユーザーは、14日の期間が満了する前に、かつ、いかなる場合においても、購入後に受領したコードを利用する前に、info@comestai.io宛てに書面による通知を送付しなければなりません。この目的のため、ユーザーは、撤回権のページで入手可能な標準撤回書式を利用することができます。

返金。撤回の場合、Come Staiは、撤回通知の受領から14日以内に、ユーザーが最初の取引に利用したものと同一の支払方法により、支払われた全額を返金します。

権利の失効。撤回権は、ユーザーが購入後に受領したコードを(QRコードのスキャンまたはApp内へのコードの入力により)利用した時点で失効します。これは、ユーザーが購入時に、イタリア消費者法典(2005年9月6日法律第206号)第59条第1項a)号およびm)号に基づき、本サービスの即時履行について自己の明示の同意を与えていたことによるものです。

解除

本規約は、本契約締結の日から効力を生じ、本契約が解除されるまで存続します。

ユーザーは、アカウントの解約を申請すること、または下記「通知」の項に従いCome Staiに対して本契約の解除に関する書面による申請を送付することにより、本契約、ひいては本規約および本サービス(ならびに関連する契約期間)を解除し、Come Staiの本サービスの利用を終了することができます。したがって、場合に応じて、本規約および適用される本サービスは、アカウントの解約時、またはCome Staiが解除の申請を受領した時点で、直ちに終了するものとします。解約は取消不能です。

Come Staiは、その単独の裁量により、いつでも、都合により、または本サービスの提供を継続することができないことを理由として、7日前の書面による通知をもって、本契約、ひいては本規約を解除し、および/または本サービスの全部もしくは一部の提供を停止することができます。

いかなる理由によるかを問わず本契約が解除された場合、ユーザーに付与されたすべての権利は直ちに消滅し、ユーザーは本サービスのあらゆる利用を直ちに中止しなければなりません。

ユーザーは、契約解除後は、本サービスを通じてユーザーに関連する、またはユーザーが利用可能な情報が、本サービスを通じて、またはCome Staiによりその他の方法で、ユーザーに利用可能な状態ではなくなることを了承するものとし、したがってCome Staiは、当該情報またはデータを消去する権利を有するものとします。

前記にかかわらず、その性質上解除後も存続することが意図される本契約のすべての規定は、当該解除によって影響を受けず、また損なわれないものとします。

秘密情報

Come Staiおよびユーザーは、本契約に基づき開示された相手方の専有情報もしくは秘密情報であって、秘密であると表示されたもの、開示時に秘密であると特定されたもの、または合理的にみて秘密性もしくは専有性を有する性質のものと考えられるもの(以下「秘密情報」といいます)を秘密として保持し、本契約の履行の目的のため、またはその他本契約により許容される限りにおいてのみ、これを利用することに同意します。

秘密保持義務は、次の情報には適用されません。(i)許可された開示を通じて一般公衆が入手可能な情報、(ii)開示時に受領当事者がすでに書面により証明できる形で了知していた情報、(iii)開示する権利を有する第三者から適法に取得された情報、(iv)法令、規則、公的機関の命令の明確な規定、または開示の要請に基づき開示しなければならない情報(ただし、受領当事者が当該開示の前に相手方に対して書面によりその旨を通知し、かつ当該相手方が、異議を申し立てる当事者の費用負担において、当該要請に対抗し、もしくはこれを制限するための法的措置を講じる機会を有することを条件とします)。前記の規定にかかわらず、ユーザーは、本サービスおよびいかなるCome Stai資料も、Come Staiの秘密情報とみなされることを了承し、これに同意します。受領当事者は、開示当事者から受領した秘密情報を保護するため、合理的な水準を下回らない注意基準を用いるものとします。

受領当事者は、開示当事者の秘密情報を、専ら次の目的のためにのみ利用するものとします。(a)本契約に基づく自己の権利を行使し、義務を履行するため、(b)その他法律により義務付けられる場合。

本契約が解除された場合、ユーザーおよびCome Staiは、本契約に別段の明示の定めがある場合を除き、自己の占有、保管または管理の下にある相手方のすべての秘密情報およびそのすべての複製を消去するものとします。

当事者は、本書に定める場合を除き、受領当事者による秘密情報の開示が、金銭による救済では不十分となりうる回復不能な損害を引き起こす可能性があることに合意します。また、当事者は、かかる開示またはその開示のおそれが生じた場合、開示当事者が、法律上またはエクイティ上その他利用可能な救済に加えて、当該違反またはそのおそれを防止するための差止命令を求める権利を有しうることに合意します。

変更

Come Staiは、本契約の全部または一部を変更し、また、これを補完する条件を追加する権利を留保します。変更は、ウェブサイトおよび/またはアプリケーション上、またはその他適切と認める方法により公表されます。いかなる変更も、通知または公表の時点で直ちに効力を生じます。ユーザーは、これに伴い、アプリ内の該当するチェックボックスにチェックを入れることにより、新たな規約に同意しないことができます。規約への不同意は、本サービスの利用を妨げるものとします。Come Staiは、本契約に明示的に定める場合を除き、ユーザーに対していかなる責任も負うことなく、いつでも、事前の通知なしにも、一時的または恒久的に、Appおよび付与された本サービスのいかなる機能または構成要素をも変更、停止または中止することができます。

不可抗力

いずれの当事者も、当該当事者の合理的な支配の及ばない作為、不作為または事情に起因する、本契約の履行の遅延または不履行(支払義務を除きます)について、相手方当事者に対して責任を負わないものとします。

準拠法および管轄裁判所

本契約は、本書に明示的に定める場合を除き、また異なる法域の法律の適用を要求する国際私法上の原則を除き、イタリア法に準拠するものとします。ユーザーは、本契約またはこれに定める権利および義務に関するいかなる紛争についても、ユーザーの居住地/住所地を管轄する裁判所が管轄権を有することに合意します。管轄裁判所としては、ミラノの裁判所が指定されています。

一般条件

本契約において使用される見出しは、参照上の便宜のためにのみ使用されるものであり、本契約に含まれる条項および規定の解釈または意味に影響を及ぼすものではありません。

本契約は、本サービスの利用に関して当事者間で締結された完全な合意を構成するものであり(本契約に明示的に定める場合を除きます)、この点に関してユーザーとCome Staiとの間で書面または口頭を問わず存在していた従前の合意、了解または取り決めに優先するものとします。一方当事者が本契約のいずれかの規定の違反または不履行を放棄したとしても、それは他の規定または本契約に定める他の権利の放棄を構成するものではなく、また、その後の違反または不履行の放棄を構成するものでもありません。明示的に別段の定めがある場合を除き、本契約に定めるすべての救済は累積的であり、法律に定めるその他の救済を排除するものではありません。本契約のいずれかの規定が、管轄権を有する裁判所または行政機関により無効、執行不能または違法であると判断された場合であっても、その他の規定は、あらゆる点において引き続き完全な効力を有するものとします。

本契約は、第三者にいかなる権利も付与するものではありません。ユーザーは、Come Staiの事前の書面による同意なく、本契約および/またはこれに基づくいかなる権利もしくは義務をも譲渡し、移転し、または再委託することはできず、無許可の譲渡は無効とします。Come Staiは、いつでも、自由に、本契約またはそのすべての権利もしくは義務を譲渡し、移転し、または再委託することができます。

通知

本契約に基づき要求され、または許容される通知は、次のとおり書面により行わなければなりません。

通知は、Come Staiが事業を行う地域において、1営業日以内に受領されたものとみなされます。

最終更新日: 2026年7月12日

Come Stai S.p.A. comestai.io info@comestai.io