Diritto di recesso
Politica di recesso per gli acquisti effettuati tramite lo shop di comestai.io
Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026
La presente politica si applica agli acquisti effettuati a distanza, in qualità di consumatore, tramite lo shop del Sito Web comestai.io, ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).
1. Diritto di recesso
L'Utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, a condizione che non abbia ancora utilizzato il codice ricevuto a seguito dell'acquisto.
2. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare una dichiarazione esplicita e inequivocabile della propria decisione di recedere dal contratto al seguente indirizzo: amministrazione@comestai.io.
A tal fine, l'Utente può utilizzare il modulo standard di recesso riportato in calce alla presente pagina, oppure formulare la propria dichiarazione con qualsiasi altra modalità scritta priva di ambiguità. La comunicazione deve pervenire entro 14 giorni dalla data di acquisto e, in ogni caso, prima dell'utilizzo del codice ricevuto.
3. Rimborso
In caso di recesso, Come Stai rimborserà l'intero importo pagato entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall'Utente per la transazione iniziale, senza che ciò comporti alcun costo per l'Utente.
4. Decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade nel momento in cui l'Utente utilizza il codice ricevuto a seguito dell'acquisto, tramite scansione del QR code o inserimento del codice nell'App, avendo l'Utente prestato, al momento dell'acquisto, il proprio consenso espresso all'esecuzione immediata del servizio prima della scadenza del termine di recesso e riconosciuto la conseguente perdita del diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) e m), del Codice del Consumo.
5. Modulo standard di recesso
(Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Come Stai S.p.A. — Via A. Rizzoli 4, 20132 Milano — amministrazione@comestai.io
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo all'acquisto del seguente servizio/pacchetto:
- Ordinato il: _______________
- Nome: _______________
- Email utilizzata per l'acquisto: _______________
- Firma (solo se inviato in forma cartacea): _______________
- Data: _______________