حق العدول عن العقد

سياسة العدول عن العقد الخاصة بالمشتريات عبر متجر comestai.io

آخر تحديث: 12 يوليو 2026

تُطبَّق هذه السياسة على المشتريات التي يتم إجراؤها عن بُعد، بصفة المستهلك، عبر متجر الموقع الإلكتروني comestai.io، وذلك عملاً بالمرسوم التشريعي الإيطالي رقم 206 الصادر في 6 سبتمبر 2005 ("قانون المستهلك").

1. حق العدول عن العقد

يحق للمستخدم العدول عن العقد خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، دون الحاجة لإبداء أي سبب ودون تحمّل أي تكلفة، شريطة ألا يكون قد استخدم بعد الرمز المستلم بعد الشراء.

2. كيفية ممارسة حق العدول

لممارسة حق العدول، يجب على المستخدم إرسال تصريح صريح لا لبس فيه بقراره العدول عن العقد إلى العنوان التالي: amministrazione@comestai.io.

ولهذا الغرض، يمكن للمستخدم استخدام النموذج القياسي للعدول الوارد في أسفل هذه الصفحة، أو صياغة تصريحه بأي شكل كتابي آخر لا لبس فيه. ويجب أن يصل الإشعار خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، وفي جميع الأحوال قبل استخدام الرمز المستلم.

3. الاسترداد

في حال العدول، تقوم Come Stai برد كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار العدول، باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمها المستخدم في المعاملة الأصلية، دون أي تكلفة على المستخدم.

4. سقوط حق العدول

يسقط حق العدول في اللحظة التي يستخدم فيها المستخدم الرمز المستلم بعد الشراء، عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة QR أو إدخال الرمز في التطبيق، حيث يكون المستخدم قد قدّم، وقت الشراء، موافقته الصريحة على التنفيذ الفوري للخدمة قبل انتهاء مهلة العدول، وأقرّ بما يترتب على ذلك من سقوط لحق العدول، وذلك عملاً بالمادة 59، الفقرة 1، البندين أ) و م) من قانون المستهلك.

5. النموذج القياسي للعدول

(يُرجى تعبئة هذا النموذج وإرساله فقط في حال الرغبة في العدول عن العقد)

المرسل إليه: Come Stai S.p.A. — Via A. Rizzoli 4, 20132 ميلانو، إيطاليا — amministrazione@comestai.io

أُصرّح بموجب هذا الإشعار بعدولي عن العقد المتعلق بشراء الخدمة/الباقة التالية:

• تاريخ الطلب: _______________
• الاسم: _______________
• البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء: _______________
• التوقيع (فقط في حال الإرسال ورقيًا): _______________
• التاريخ: _______________