Dichiarazione di accessibilità

Sito web www.comestai.health

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Come Stai S.p.A. fornisce queste informazioni ai sensi dell'art. 12 e dell'Allegato IV del D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 ("European Accessibility Act"), e delle Linee guida AgID sull'accessibilità dei servizi. Il riferimento tecnico è la norma EN 301 549 con le Linee guida WCAG 2.1 livello AA.

1. Descrizione del servizio

Il sito web www.comestai.health è la pagina di presentazione del prodotto white-label di misurazione di parametri di benessere tramite videoselfie, rivolto a clienti organizzativi. Comprende:

• la pagina informativa, in lingua inglese, con un video dimostrativo dell'app;
• il modulo "Richiedi una demo", presentato in una finestra sovrapposta alla pagina.

2. Come funziona il servizio

L'utente legge la pagina e può guardare il video dimostrativo, che parte senza audio, si ripete in continuo e può essere messo in pausa con l'apposito comando. Per richiedere una dimostrazione compila il modulo con nome, email e i dati dell'organizzazione e accetta l'informativa privacy; la richiesta viene usata per ricontattarlo. Il sito non consente acquisti. Queste informazioni sono disponibili in forma di testo in questa pagina.

3. Come il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità

Sono adottate le seguenti misure, in riferimento ai requisiti dell'Allegato I del decreto e ai criteri WCAG 2.1 AA:

• un solo titolo principale (h1), area di contenuto principale identificata, collegamento per saltare al contenuto e lingua della pagina dichiarata;
• finestra "Richiedi una demo" con ruolo di finestra di dialogo e titolo associato; all'apertura il focus passa al primo campo e resta all'interno della finestra finché è aperta, mentre il resto della pagina è disattivato; la finestra si chiude con il tasto Esc riportando il focus al comando di apertura;
• modulo con etichetta associata a ogni campo e campi obbligatori indicati; in caso di errore il messaggio è collegato al campo, che è segnalato come non valido, e il focus passa al primo campo da correggere;
• video dimostrativo senza audio, con un comando, utilizzabile da tastiera, per metterlo in pausa e riavviarlo, e con una descrizione testuale del suo contenuto;
• colori dei testi e dei messaggi di errore verificati con strumenti automatici rispetto al livello AA (rapporto di contrasto minimo 4,5:1);
• collegamento a questa dichiarazione nel piè di pagina.

4. Verifica e monitoraggio

La conformità del servizio è verificata a ogni modifica sostanziale delle pagine e, comunque, almeno una volta l'anno. Le segnalazioni degli utenti (punto 8) sono gestite come non conformità da correggere. La documentazione delle verifiche è conservata finché il servizio è operativo e può essere messa a disposizione dell'AgID su richiesta.

5. Stato di conformità e contenuti non accessibili

Questo servizio è parzialmente conforme ai requisiti previsti dalla norma EN 301 549 e dalle Linee guida WCAG 2.1 livello AA, a causa dei casi di non conformità elencati di seguito.

a) Non conformità alla normativa in materia di accessibilità

• non è ancora stata completata una verifica sistematica con tecnologie assistive reali (screen reader), né un controllo manuale esaustivo dei rapporti di contrasto colore;
• la presente valutazione ha riguardato la home page pubblica e il modulo "Richiedi una demo": eventuali sotto-pagine non sono state ancora oggetto di verifica tecnica.

b) Onere sproporzionato

Allo stato non viene invocata alcuna esenzione per onere sproporzionato né per modifica sostanziale ai sensi della normativa.

c) Contenuti non rientranti nell'ambito della normativa applicabile

• contenuti di terze parti non finanziati né sviluppati né sotto il controllo di Come Stai S.p.A. (ad esempio widget e moduli forniti da soggetti esterni);
• contenuti multimediali o documenti pubblicati da soggetti terzi.

6. Tracciamento e dati relativi alla disabilità

Come Stai S.p.A. non ricorre a tecniche di tracciamento (come cookie o browser fingerprinting) dalle quali sia possibile desumere condizioni di disabilità degli utenti, né raccoglie informazioni sugli strumenti, sulle impostazioni o sulle tecnologie assistive che gli utenti utilizzano per accedere al sito. La pagina non carica strumenti di analisi o profilazione di terze parti.

7. Redazione e verifica della presente dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta il 30 luglio 2026 e da ultimo rivista il 12 ottobre 2026.

Il metodo utilizzato è una autovalutazione effettuata dal soggetto erogatore, con analisi tecnica della home page del sito e del modulo di richiesta demo rispetto ai criteri WCAG 2.1 AA e con una verifica della navigazione da tastiera. Le informazioni sono verificate periodicamente e a ogni modifica del servizio, come indicato al punto 4.

8. Informazioni in forma orale, segnalazioni e recapiti

Le informazioni sull'accessibilità sono disponibili in forma scritta in questa pagina e a voce al numero 02/668141. Chi desidera un contenuto in formato accessibile alternativo a un documento non accessibile può chiederlo telefonando allo stesso numero oppure scrivendo a marketing@comestai.io: verrà fornita una versione accessibile del documento.

Se riscontri un problema di accessibilità nell'utilizzo del servizio puoi segnalarcelo compilando il modulo qui sotto. Riceverai riscontro nel più breve tempo possibile. In alternativa, puoi scrivere direttamente all'indirizzo sopra indicato, indicando la pagina interessata e una descrizione del problema riscontrato.

9. Procedura di attuazione e tutela

Qualora la risposta alla segnalazione non fosse soddisfacente o in assenza di riscontro, l'utente può rivolgersi all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza sull'accessibilità dei servizi, attraverso i canali indicati sul sito istituzionale www.agid.gov.it.

10. Informazioni sul soggetto erogatore

• Denominazione: Come Stai S.p.A.
• Sede legale: Via A. Rizzoli 4, 20132 Milano (MI), Italia
• Partita IVA: 13043690968
• Contatto per l'accessibilità: marketing@comestai.io
• Telefono: 02/668141