アクセシビリティに関する声明

ウェブサイト www.comestai.health

最終更新日:2026年10月12日

Come Stai S.p.A.(以下「当社」)は、2022年5月27日法律命令第82号第12条および附属書IV(欧州アクセシビリティ法(European Accessibility Act)である指令(EU)2019/882を国内法化したもの)、ならびにサービスのアクセシビリティに関するAgIDガイドラインに基づき、本情報を提供します。技術的な参照基準は、EN 301 549 規格および WCAG 2.1 レベルAA ガイドラインです。

1. サービスの説明

ウェブサイト www.comestai.health は、ビデオセルフィーによるウェルビーイング指標の測定を行うホワイトラベル製品の紹介ページで、法人のお客様を対象としています。以下が含まれます。

• 英語の情報ページ(アプリのデモ動画付き)
• 「デモを依頼」フォーム(ページ上に重ねて表示されるウィンドウで提供)

2. サービスの仕組み

ユーザーはページを読み、デモ動画を視聴できます。動画は音声なしで再生が始まり、連続してループ再生され、専用のコントロールで一時停止できます。デモを依頼する場合は、名前、メールアドレスおよび組織の情報をフォームに入力し、プライバシーに関する通知に承諾します。依頼内容は、ユーザーに再度連絡するために使用されます。本サイトでは購入はできません。これらの情報は、本ページにテキスト形式で掲載されています。

3. サービスがアクセシビリティ要件を満たす方法

政令の附属書Iの要件およびWCAG 2.1 AA基準に照らし、以下の対策を講じています。

• ページ全体で1つのメイン見出し(h1)、メインのコンテンツ領域の識別、コンテンツへスキップするためのリンク、およびページの言語の宣言
• 「デモを依頼」ウィンドウは、ダイアログウィンドウとしてのロールと関連付けられたタイトルを備える。開くとフォーカスが最初の入力欄に移り、開いている間はウィンドウ内に留まり、ページのそれ以外の部分は操作できなくなる。Escキーでウィンドウを閉じると、フォーカスは開くためのコントロールに戻る
• 各入力欄にラベルを関連付け、必須項目を明示したフォーム。エラーが発生すると、メッセージは該当の入力欄に関連付けられ、その欄は無効として示され、フォーカスは最初に修正すべき入力欄に移る
• 音声なしで、キーボードで操作できる一時停止・再開のコントロールと、内容のテキスト説明を備えたデモ動画
• テキストおよびエラーメッセージの色を、自動検査ツールでAAレベルに照らして確認(最小コントラスト比4.5:1)
• ページのフッターに、本声明へのリンクを設置

4. 確認とモニタリング

本サービスの適合性は、ページの実質的な変更のたびに、また少なくとも年に1回確認しています。ユーザーからの報告(項目8)は、是正すべき不適合として対応します。確認に関する文書は、サービスの稼働中は保管され、要請があればAgIDに提供することができます。

5. 準拠状況およびアクセスできないコンテンツ

本サービスは、以下に記載する不適合事項があるため、EN 301 549 規格およびWCAG 2.1 レベルAAガイドラインの要件に一部準拠しています。

a) アクセシビリティ関連法令への不適合

• 実際の支援技術(スクリーンリーダー)を用いた体系的な検証は、まだ完了していません。また、配色のコントラスト比の手動による網羅的な確認も未実施です。
• 本評価は、公開ホームページおよび「デモを依頼」フォームを対象としています。サブページについては、まだ技術的な確認の対象となっていません。

b) 過度の負担

現時点で、適用法令に基づく過度の負担または実質的な変更を理由とする適用除外は主張していません。

c) 適用法令の対象外となるコンテンツ

• Come Stai S.p.A.が資金提供・開発しておらず、また管理下にもない第三者のコンテンツ(例:外部提供のウィジェットやフォーム)
• 第三者が公開したマルチメディアコンテンツまたは文書

6. トラッキングおよび障害に関するデータ

Come Stai S.p.A.は、ユーザーの障害の状態を推測することが可能となるようなトラッキング技術(クッキーやブラウザフィンガープリンティングなど)を使用せず、また、ユーザーが本サイトにアクセスするために使用するツール、設定または支援技術に関する情報も収集しません。本ページは、第三者の分析ツールやプロファイリングツールを読み込みません。

7. 本声明の作成および確認

本声明は2026年7月30日に作成され、2026年10月12日に最終改訂されました。

用いた手法は、サービス提供者による自己評価であり、本サイトのホームページおよびデモ依頼フォームについて、WCAG 2.1 AA基準に照らした技術的な分析と、キーボード操作の確認を行いました。情報は、項目4に記載のとおり、定期的に、またサービスの変更のたびに確認しています。

8. 口頭での情報提供、ご報告および連絡先

アクセシビリティに関する情報は、本ページに文書の形で掲載しているほか、電話（+39 02 668141）で口頭でもご案内しています。アクセスできない文書に代わるアクセシブルな形式のコンテンツをご希望の方は、同じ番号へのお電話、または marketing@comestai.io へのご連絡でお申し込みください。当該文書のアクセシブルな版を提供いたします。

本サービスのご利用中にアクセシビリティ上の問題に気づかれた場合は、以下のフォームにご記入のうえご報告ください。できるだけ早くご返信いたします。また、上記のアドレスに直接メールをお送りいただくことも可能です。その際は、該当ページと問題の内容をご記載ください。

9. 是正手続きおよび救済

報告への回答にご満足いただけない場合、または回答が得られない場合、ユーザーは、サービスのアクセシビリティを監督する機関であるイタリア・デジタル庁(AgID)に、AgIDの公式サイト www.agid.gov.it に記載の窓口を通じてご連絡いただけます。

10. サービス提供者に関する情報

• 名称: Come Stai S.p.A.
• 本店所在地: Via A. Rizzoli 4, 20132 Milano (MI), Italia
• VAT番号: 13043690968
• アクセシビリティに関するお問い合わせ先: marketing@comestai.io
• 電話: +39 02 668141