Declaração de acessibilidade

Sítio web www.comestai.health

Última atualização: 30 de julho de 2026

A Come Stai S.p.A. compromete-se a tornar acessível o seu sítio web www.comestai.health (doravante, o "Serviço") em conformidade com a legislação em vigor em matéria de acessibilidade, em particular a Diretiva (UE) 2019/882 ("European Accessibility Act"), transposta em Itália pelo Decreto Legislativo n.º 82, de 27 de maio de 2022, que alargou aos operadores económicos privados a Lei n.º 4, de 9 de janeiro de 2004 ("Legge Stanca"), e com as normas técnicas de referência (norma EN 301 549 e as diretrizes WCAG 2.1, nível AA).

A presente declaração aplica-se:

• ao sítio web acessível em www.comestai.health e às respetivas secções informativas e promocionais;
• às páginas legais e informativas publicadas na secção documentos legais.

1. Estado de conformidade

Este Serviço está parcialmente em conformidade com os requisitos da norma EN 301 549 e das diretrizes WCAG 2.1, nível AA, devido aos casos de não conformidade indicados no ponto seguinte. Está em curso um plano de adequação para alcançar a plena conformidade.

2. Conteúdos não acessíveis

Os conteúdos abaixo indicados não são acessíveis pelos seguintes motivos.

a) Não conformidade com a legislação em matéria de acessibilidade

• algumas páginas informativas e promocionais, geradas através de ferramentas de terceiros (criadores de páginas), podem apresentar textos alternativos incompletos em imagens decorativas, hierarquias de títulos não otimizadas e marcação não semântica;
• alguns conteúdos documentais históricos num formato não reformatável poderão não estar plenamente acessíveis com tecnologias de apoio;
• poderão subsistir, em áreas atualmente em fase de adequação, elementos com uma relação de contraste de cor inferior aos mínimos previstos ou indicadores de estado que nem sempre são anunciados às tecnologias de apoio.

b) Encargo desproporcionado

Não é atualmente invocada qualquer isenção por encargo desproporcionado ao abrigo da legislação aplicável.

c) Conteúdos não abrangidos pelo âmbito da legislação aplicável

• conteúdos de terceiros não financiados nem desenvolvidos pela Come Stai S.p.A., nem sob o seu controlo (por exemplo, widgets e formulários fornecidos por terceiros);
• conteúdos multimédia ou documentos publicados por terceiros.

3. Elaboração da presente declaração

A presente declaração foi elaborada em 30 de julho de 2026.

O método utilizado para a sua elaboração foi uma autoavaliação realizada pelo prestador do serviço, com uma análise técnica das páginas principais do Serviço face aos critérios WCAG 2.1 AA. A declaração será reexaminada e atualizada periodicamente e, em qualquer caso, com uma periodicidade pelo menos anual, até 23 de setembro de cada ano.

4. Modalidades de comunicação e contactos

Se encontrar um problema de acessibilidade ao utilizar o Serviço, ou pretender solicitar num formato acessível um conteúdo que atualmente não o é, pode comunicá-lo preenchendo o formulário abaixo. Receberá uma resposta o mais brevemente possível.

Em alternativa, pode escrever diretamente para marketing@comestai.io, indicando a página em causa e uma descrição do problema encontrado.

5. Procedimento de execução e tutela

Caso a resposta à sua comunicação não seja satisfatória, ou na ausência de resposta, pode dirigir-se à Agência para a Itália Digital (AgID), autoridade responsável pela supervisão do cumprimento dos requisitos de acessibilidade, através dos canais indicados no sítio institucional www.agid.gov.it.

6. Informações sobre o prestador do serviço

• Denominação: Come Stai S.p.A.
• Sede social: Via A. Rizzoli 4, 20132 Milão (MI), Itália
• NIF/IVA: 13043690968
• Contacto para acessibilidade: marketing@comestai.io