Erklärung zur Barrierefreiheit

Institutionelle Website comestai.io

Letzte Aktualisierung: 2. September 2026

Come Stai S.p.A. setzt sich dafür ein, die eigene institutionelle Website (im Folgenden der „Dienst") barrierefrei zu gestalten, in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit, insbesondere der Richtlinie (EU) 2019/882 („European Accessibility Act"), die in Italien durch das Gesetzesdekret Nr. 82 vom 27. Mai 2022 umgesetzt wurde und das Gesetz Nr. 4 vom 9. Januar 2004 („Legge Stanca") auf private Wirtschaftsteilnehmer ausgedehnt hat, sowie den einschlägigen technischen Normen (EN 301 549 und den Richtlinien WCAG 2.1, Stufe AA).

Diese Erklärung gilt für:

• die institutionelle Website unter comestai.io und die zugehörigen Informations- und Werbebereiche;
• die im Bereich Rechtsdokumente veröffentlichten rechtlichen und informativen Seiten.

1. Konformitätsstatus

Dieser Dienst ist teilweise konform mit den Anforderungen der Norm EN 301 549 und den Richtlinien WCAG 2.1, Stufe AA, aufgrund der im nächsten Abschnitt aufgeführten Fälle von Nichtkonformität. Ein Anpassungsplan zur Erreichung der vollständigen Konformität ist im Gange.

2. Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei.

a) Nichtkonformität mit den Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit

• das PDF-Dokument „Politica per la Qualità" (Qualitätspolitik), zuvor ein Scan ohne Textebene, wurde als natives, getaggtes Textdokument (PDF/UA-1) neu erstellt, wodurch die zuvor nicht konformen WCAG-Kriterien 1.1.1 und 1.3.1 erfüllt werden;
• bei den Kontakt- und Newsletter-Formularen stützt sich die Validierung auf native Browser-Attribute (required, Feldtyp), die die Fehlermeldung nativ für assistive Technologien zugänglich machen; im Formular zur Meldung von Barrierefreiheitsproblemen auf dieser Seite wird der Fehler nun sowohl durch eine zusammenfassende Meldung angekündigt als auch programmatisch mit dem jeweils ungültigen Feld verknüpft (aria-invalid/aria-describedby), wodurch die zuvor bei diesem Formular nicht konformen WCAG-Kriterien 3.3.1 und 4.1.3 erfüllt werden;
• einige historische Dokumenteninhalte in einem nicht neu fließenden Format sind möglicherweise mit assistiven Technologien nicht vollständig zugänglich;
• eine systematische Prüfung mit echten assistiven Technologien (Screenreader) und Tastaturnavigation wurde noch nicht abgeschlossen, ebenso wenig eine umfassende Prüfung der Farbkontrastverhältnisse auf allen Seiten;

b) Unverhältnismäßige Belastung

Derzeit wird keine Ausnahme wegen unverhältnismäßiger Belastung im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften geltend gemacht.

c) Inhalte, die nicht in den Anwendungsbereich der geltenden Rechtsvorschriften fallen

• Inhalte Dritter, die weder von Come Stai S.p.A. finanziert noch entwickelt wurden noch ihrer Kontrolle unterliegen (zum Beispiel Widgets und Formulare externer Anbieter);
• multimediale Inhalte oder Dokumente, die von Dritten veröffentlicht wurden.

3. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 30. Juli 2026 erstellt und zuletzt am 2. September 2026 überarbeitet.

Die für die Erstellung verwendete Methode war eine Selbstbewertung durch den Diensteanbieter, mit einer technischen Analyse der Hauptseiten des Dienstes anhand der WCAG-2.1-AA-Kriterien. Diese Erklärung wird regelmäßig, mindestens jedoch jährlich, bis zum 23. September eines jeden Jahres überprüft und aktualisiert.

4. Feedback-Mechanismus und Kontaktangaben

Wenn Sie bei der Nutzung des Dienstes auf ein Barrierefreiheitsproblem stoßen oder einen Inhalt in einem barrierefreien Format anfordern möchten, der derzeit nicht barrierefrei ist, können Sie dies über das untenstehende Formular melden. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rückmeldung.

Alternativ können Sie direkt an marketing@comestai.io schreiben und dabei die betroffene Seite sowie eine Beschreibung des aufgetretenen Problems angeben.

5. Durchsetzungs- und Beschwerdeverfahren

Sollte die Antwort auf Ihre Meldung nicht zufriedenstellend sein oder ausbleiben, können Sie sich an die Agentur für digitales Italien (AgID) wenden, die für die Überwachung der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen zuständige Behörde, über die auf der institutionellen Website www.agid.gov.it angegebenen Kanäle.

6. Angaben zum Diensteanbieter

• Firmenname: Come Stai S.p.A.
• Sitz: Via A. Rizzoli 4, 20132 Mailand (MI), Italien
• USt-IdNr.: 13043690968
• Kontakt für Barrierefreiheit: marketing@comestai.io