Piekļūstamības paziņojums

comestai.io iestādes tīmekļa vietne

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 12. oktobrī

Come Stai S.p.A. sniedz šo informāciju saskaņā ar 2022. gada 27. maija Leģislatīvā dekrēta Nr. 82 12. pantu un IV pielikumu, ar kuru transponēta Direktīva (ES) 2019/882 ("Eiropas Piekļūstamības akts"), un AgID vadlīnijām par pakalpojumu piekļūstamību. Tehniskā atsauce ir standarts EN 301 549 ar vadlīnijām WCAG 2.1 AA līmenis.

1. Pakalpojuma apraksts

Iestādes tīmekļa vietne comestai.io iepazīstina ar Come Stai S.p.A. un tās risinājumiem profilaksei un labsajūtai, tostarp comestai lietotni. Tā ietver:

• informatīvās un produktu un pakalpojumu prezentācijas lapas, blogu un padziļinātos rakstus;
• kontaktu un jaunumu abonēšanas lapas;
• saites uz pakešu iegādes lapu (xflow.comestai.io/shop) un uz veikaliem lietotnes lejupielādei;
• juridiskās un informatīvās lapas (privātums, noteikumi, sīkdatnes) un šo piekļūstamības paziņojumu.

2. Kā darbojas pakalpojums

Tīmekļa vietni var aplūkot bez reģistrācijas, un tā neļauj veikt pirkumus tieši: ikviens, kas vēlas iegādāties paketi, tiek novirzīts uz speciālo iegādes lapu. Lietotājs var sazināties ar Come Stai vai abonēt jaunumus, aizpildot attiecīgajās lapās esošās veidlapas. Šī informācija ir pieejama arī teksta veidā šajā lapā.

3. Kā pakalpojums atbilst piekļūstamības prasībām

Tiek piemēroti šādi pasākumi, atsaucoties uz dekrēta I pielikuma prasībām un WCAG 2.1 AA kritērijiem:

• lapu semantiskā struktūra: galvenais virsraksts, identificēta satura zona, saite "Pāriet uz saturu" un deklarēta lapas valoda visās tīmekļa vietnes lapās;
• alternatīvie teksti visiem informatīvajiem attēliem; dekoratīvie attēli ir marķēti kā tādi;
• veidlapas ar palīgtehnoloģijām norādītiem obligātajiem laukiem un paziņotiem kļūdu ziņojumiem; šīs lapas ziņošanas veidlapa saista kļūdu ar konkrēto lauku;
• PDF dokumenti, kas padarīti piekļūstamā formātā (īsts teksts un struktūra): tā ir dokumenta "Politica per la Qualità" (Kvalitātes politika) gadījumā;
• punktveida krāsu kontrasta attiecību pārbaudes un konstatēto nepietiekamo gadījumu labošana.

4. Pārbaude un uzraudzība

Pakalpojuma atbilstība tiek pārbaudīta pēc katras būtiskas lapu izmaiņas un jebkurā gadījumā vismaz reizi gadā. Lietotāju ziņojumi (8. punkts) tiek apstrādāti kā neatbilstības, kas jālabo. Pārbaužu dokumentācija tiek glabāta tik ilgi, kamēr pakalpojums ir darbībā, un pēc pieprasījuma var tikt darīta pieejama AgID.

5. Atbilstības statuss un nepieejams saturs

Šis pakalpojums daļēji atbilst standarta EN 301 549 un vadlīniju WCAG 2.1 AA līmeņa prasībām turpmāk uzskaitīto neatbilstību dēļ.

a) Neatbilstība piekļūstamības tiesību aktiem

• vēl nav pabeigta sistemātiska pārbaude ar reālām palīgtehnoloģijām (ekrāna lasītājiem) un navigāciju tikai ar tastatūru, kā arī visaptveroša krāsu kontrasta attiecību pārbaude visās lapās;
• daži vēsturiski dokumentāra satura elementi formātā, ko nevar pārplūdināt, var nebūt pilnībā pieejami ar palīgtehnoloģijām; tiem pēc pieprasījuma ir pieejama piekļūstama versija, izmantojot 8. punktā norādīto kontaktinformāciju.

b) Nesamērīgs slogs

Pašlaik saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem netiek piemērots neviens atbrīvojums ne nesamērīga sloga, ne būtiskas izmaiņas dēļ.

c) Saturs, uz kuru neattiecas piemērojamo tiesību aktu darbības joma

• trešo pušu saturs, ko Come Stai S.p.A. nedz finansē, nedz izstrādā, nedz arī kontrolē (piemēram, logrīki, sīkdatņu josla un ārējo pušu nodrošinātas veidlapas);
• multivides saturs vai dokumenti, ko publicējušas trešās puses.

6. Izsekošana un dati par invaliditāti

Come Stai S.p.A. neizmanto izsekošanas paņēmienus (piemēram, sīkdatnes vai pārlūkprogrammas pirkstu nospiedumu veidošanu), no kuriem būtu iespējams secināt par lietotāju invaliditātes stāvokli, un nevāc informāciju par rīkiem, iestatījumiem vai palīgtehnoloģijām, ko lietotāji izmanto, lai piekļūtu tīmekļa vietnei. Tīmekļa vietnē esošie statistiskās analīzes rīki tiek aktivizēti tikai ar skaidru piekrišanu, kas sniegta, izmantojot sīkdatņu joslu.

7. Šā paziņojuma sagatavošana un pārbaude

Šis paziņojums tika sagatavots 2026. gada 30. jūlijā un pēdējoreiz pārskatīts 2026. gada 12. oktobrī.

Izmantotā metode ir pakalpojuma sniedzēja veikts pašnovērtējums, tehniski analizējot tīmekļa vietnes galvenās lapas atbilstoši WCAG 2.1 AA kritērijiem. Informācija tiek pārbaudīta periodiski un pēc katras pakalpojuma izmaiņas, kā norādīts 4. punktā.

8. Informācija mutvārdos, ziņojumi un kontaktinformācija

Informācija par piekļūstamību ir pieejama rakstveidā šajā lapā un mutvārdos pa tālruni +39 02 668141. Ikviens, kas vēlas saturu piekļūstamā formātā kā alternatīvu nepieejamam dokumentam, var to pieprasīt, zvanot uz to pašu numuru vai rakstot uz marketing@comestai.io: tiks sniegta dokumenta piekļūstama versija.

Ja, izmantojot pakalpojumu, konstatējat piekļūstamības problēmu, varat par to mums ziņot, aizpildot zemāk esošo veidlapu. Atbildi saņemsiet pēc iespējas ātrāk. Varat arī rakstīt tieši uz iepriekš norādīto adresi, norādot attiecīgo lapu un konstatētās problēmas aprakstu.

9. Izpildes un aizsardzības procedūra

Ja atbilde uz ziņojumu nav apmierinoša vai atbilde netiek saņemta, lietotājs var vērsties Itālijas Digitālās aģentūrā (AgID) — pakalpojumu piekļūstamības uzraudzības iestādē, izmantojot kanālus, kas norādīti tās oficiālajā tīmekļa vietnē www.agid.gov.it.

10. Informācija par pakalpojuma sniedzēju

• Nosaukums: Come Stai S.p.A.
• Juridiskā adrese: Via A. Rizzoli 4, 20132 Milāna (MI), Itālija
• PVN maksātāja numurs: 13043690968
• Kontaktinformācija piekļūstamības jautājumos: marketing@comestai.io
• Tālrunis: +39 02 668141