アクセシビリティに関する声明

comestai.io 公式ウェブサイト

最終更新日:2026年9月2日

Come Stai S.p.A.(以下「当社」)は、自社の公式ウェブサイト(以下「本サービス」)を、適用されるアクセシビリティ関連法令、特に欧州アクセシビリティ法(European Accessibility Act)である指令(EU)2019/882(イタリアでは2022年5月27日法律命令第82号により国内法化され、民間の経済事業者にも2004年1月9日法律第4号「Legge Stanca」の適用範囲を拡大)、および関連する技術規格(EN 301 549 規格および WCAG 2.1 レベルAA ガイドライン)に準拠してアクセシブルにすることに取り組んでいます。

本声明は以下に適用されます。

• comestai.io でアクセス可能な公式ウェブサイトおよび関連する情報・プロモーションセクション
• 法的文書セクションに掲載されている法的・情報ページ

1. 準拠状況

本サービスは、次項に記載する不適合事項があるため、EN 301 549 規格およびWCAG 2.1 レベルAAガイドラインの要件に一部準拠しています。完全な準拠を達成するための改善計画を進めています。

2. アクセスできないコンテンツ

以下に挙げるコンテンツは、次の理由によりアクセスできません。

a) アクセシビリティ関連法令への不適合

• PDF文書「Politica per la Qualità」(品質方針)は、以前はテキスト層のないスキャン画像でしたが、ネイティブでタグ付けされたテキスト形式(PDF/UA-1)として再作成され、従来不適合であったWCAG基準1.1.1および1.3.1が解消されました。
• お問い合わせフォームおよびニュースレター登録フォームでは、検証をブラウザのネイティブ属性(required、フィールドタイプ)に依拠しており、これらは支援技術にエラーメッセージをネイティブに提供します。本ページのアクセシビリティに関するお問い合わせフォームでは、エラーは要約メッセージによる通知に加え、該当する無効なフィールドにプログラム的に関連付けられるようになりました(aria-invalid/aria-describedby)。これにより、本フォームで従来不適合であったWCAG基準3.3.1および4.1.3が解消されました。
• 再フロー不可能な形式の一部の過去の文書コンテンツは、支援技術で完全にはアクセスできない可能性があります。
• 実際の支援技術(スクリーンリーダー)を用いた体系的な検証、およびキーボードのみによる操作の検証は、まだ完了していません。また、全ページにわたる配色コントラスト比の網羅的な確認も未実施です。

b) 過度の負担

現時点で、適用法令に基づく過度の負担を理由とする適用除外は主張していません。

c) 適用法令の対象外となるコンテンツ

• Come Stai S.p.A.が資金提供・開発しておらず、また管理下にもない第三者のコンテンツ(例:外部提供のウィジェットやフォーム)
• 第三者が公開したマルチメディアコンテンツまたは文書

3. 本声明の作成

本声明は2026年7月30日に作成され、2026年9月2日に最終改訂されました。

作成にあたっては、サービス提供者による自己評価の手法を用い、本サービスの主要ページについてWCAG 2.1 AA基準に照らした技術的な確認を行いました。本声明は定期的に、また少なくとも毎年、毎年9月23日までに見直し・更新を行います。

4. フィードバックの送付方法および連絡先

本サービスのご利用中にアクセシビリティ上の問題に気づかれた場合、またはアクセシブルな形式で提供されていないコンテンツについて、その形式での提供をご希望の場合は、以下のフォームにご記入のうえご連絡ください。できるだけ早くご返信いたします。

また、marketing@comestai.io に直接メールをお送りいただくことも可能です。その際は、該当ページと問題の内容をご記載ください。

5. 是正手続きおよび救済

お問い合わせへの回答にご満足いただけない場合、または回答が得られない場合は、アクセシビリティ要件の遵守を監督する機関であるイタリア・デジタル庁(AgID)にご連絡いただけます。連絡方法は、AgIDの公式サイト www.agid.gov.it をご覧ください。

6. サービス提供者に関する情報

• 名称: Come Stai S.p.A.
• 本店所在地: Via A. Rizzoli 4, 20132 Milano (MI), Italia
• VAT番号: 13043690968
• アクセシビリティに関するお問い合わせ先: marketing@comestai.io